Dobrodošli v spletni trgovini LEDsvet.si – vašem zaupanja vrednem slovenskem ponudniku kakovostnega orodja, vrtne mehanizacije ter tehnične opreme za dom in gradbeništvo. Naša glavna misija je zagotavljati vrhunske izdelke, ki vam olajšajo delo, bodisi ste strasten domači mojster, izkušen gradbenik ali pa urejate okolico svojega doma.
Naša zgodba: Od izkušenj na terenu do vodilne spletne trgovine
Zgodba našega družinskega podjetja se je začela pisati leta 2017. Ustanovitelj Rok Groznik je že pred ustanovitvijo nabiral dragocene izkušnje v panogi, z globokim poznavanjem potreb v gradbeništvu in opremljanju domov pa je ustvaril lastno zgodbo o uspehu.
Iz skromne začetne ponudbe specializiranega orodja smo z nenehnim vlaganjem in posluhom za trg zrasli v enega vodilnih ponudnikov opreme v regiji. S preusmeritvijo v spletno prodajo smo strankam omogočili hiter, varen in udoben nakup z nekaj kliki, ne glede na to, kje v Sloveniji se nahajajo.
Bogata ponudba: Več kot 8.000 izdelkov za gradnjo, dom in vrt
Danes naša ekipa šteje več kot 10 strokovno usposobljenih sodelavcev, v naši skrbno izbrani ponudbi pa vas čaka več kot 8.000 izdelkov. Naš prodajni program obsega:
Orodje in gradbena oprema: Profesionalno ročno in električno orodje, merilni pripomočki ter oprema za vse vrste gradbenih in obrtniških del.
Vrtna oprema in mehanizacija: Vse za ureditev in vzdrževanje trate, vrtno orodje ter pripomočki za urejanje okolice skozi vse letne čase.
Izdelki za dom: Kakovostna tehnična oprema in rešitve za vzdrževanje ter izboljšanje bivalnega okolja.
Zakaj kupci izbirajo Spletno prodajo Rok Groznik s.p.?
Kljub rasti ostajamo zvesti družinskim vrednotam – osebni pristop, poštenost in zadovoljstvo vsake stranke so nam na prvem mestu.
Naše ključne prednosti:
Hitra in zanesljiva dostava: Zavedamo se, da je pri projektih čas denar. Zagotavljamo hitro dostavo naročenih izdelkov neposredno na vaš dom, v izbrani paketomat ali naravnost na gradbišče.
Partnerska prodaja z največjimi trgovci: Ponosni smo, da kot zanesljiv partner sodelujemo z največjimi slovenskimi e-trgovinami, kot so Mimovrste, Shoppster, Gambit EnaA in Bigbang. To potrjuje našo visoko raven zanesljivosti in kakovosti.
Izjemna odzivnost in strokovno svetovanje: Imate vprašanje glede izbire ustreznega orodja? Naša ekipa vam zagotavlja hitre in strokovne odgovore ter vam pomaga izbrati pravo rešitev za vaše potrebe.
Sledenje sodobnim trendom: Gradbena panoga se nenehno razvija. Zato nenehno nadgrajujemo ponudbo z najnovejšimi tehnologijami in trendi na trgu.
Pogled v prihodnost
V prihodnje načrtujemo nadaljnjo širitev ponudbe ter zagotavljanje najboljšega razmerja med ceno in kakovostjo. Zavedamo se, da so stranke ključ do našega uspeha, zato bomo še naprej gradili na zaupanju, hitrosti in vrhunski uporabniški izkušnji.
Raziščite našo bogato ponudbo orodja in opreme ter zaupajte izkušeni ekipi strokovnjakov pri vašem naslednjem projektu!
Naročanje in Nakup
Vprašanje: Kako oddam naročilo v spletni trgovini?
Odgovor: Naročanje je povsem preprosto. Izberite želeni izdelek in kliknite gumb “Dodaj v košarico”. Ko izberete vse izdelke, kliknite na “Zaključi nakup” ter sledite navodilom za vnos podatkov in potrditev naročila.
Vprašanje: Kako lahko preverim status ali stanje svojega naročila?
Odgovor: Za vsako stopnjo obdelave vašega naročila boste prejeli obvestilo prek e-pošte in SMS-sporočila dostavne službe.
Vprašanje: Ali lahko prekličem ali spremenim oddano naročilo?
Odgovor: Seveda. Če želite naročilo preklicati ali spremeniti, nas čim prej kontaktirajte preko elektronske pošte.
Plačilo in Računi
Vprašanje: Kakšne načine plačila omogočate?
Odgovor: Na naši spletni strani lahko plačate s kreditno kartico, preko PayPala, z direktnim nakazilom na TRR, z VALU moneto, omogočamo pa tudi plačilo na obroke LEANPAY ter COD plačilo po povzetju.
Vprašanje: Ali je možno plačilo po povzetju?
Odgovor: Da, seveda. Med postopkom zaključka nakupa izpolnite podatke za dostavo, med razpoložljivimi možnostmi plačila pa boste lahko izbrali plačilo po povzetju.
Vprašanje: Kje in kdaj prejmem račun za opravljen nakup?
Odgovor: Račun za vaše naročilo boste prejeli v elektronski obliki na vaš E-naslov takoj po prejetem plačilu.
Vprašanje: Kako je poskrbljeno za varnost spletnih plačil?
Odgovor: Naša spletna stran uporablja varno povezavo SSL, vse plačilne transakcije pa se obdelujejo preko visoko varnih plačilnih procesorjev.
Dostava in Prevzem
Vprašanje: Kako dolgo traja dostava naročenih izdelkov?
Odgovor: Dostava izdelkov, ki so na zalogi, običajno traja do 24 ur med delovniki od dneva oddaje naročila.
Vprašanje: Kakšni so stroški dostave in kdaj je dostava brezplačna?
Odgovor: Brezplačna dostava je na voljo za vsa naročila in izdelke nad 30 € ob predplačilu. Za naročila pod 30 € in za CPD plačila znaša strošek dostave 4,99 € za Slovenijo.
Vprašanje: Kako lahko sledim svojemu paketu?
Odgovor: Takoj ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli SMS in e-poštno sporočilo s sledilno številko, s pomočjo katere lahko spremljate pot paketa.
Vprašanje: Ali lahko naročilo dostavite na drug naslov?
Odgovor: Da, naročilo lahko brez težav dostavimo na poljuben naslov. Med postopkom naročanja preprosto vnesite drug naslov za dostavo.
Vprašanje: Ali omogočate dostavo v tujino?
Odgovor: Da, izdelke dostavljamo v vse sosednje države in v članice Evropske unije.
Vprašanje: Kaj se zgodi, če izdelek trenutno ni na zalogi?
Odgovor: Večina izdelkov je na voljo za takojšnjo dostavo. Če izdelek ni na zalogi, je to jasno označeno na spletni strani in nakup v tistem trenutku ni možen. Lahko pa se naročite na obvestilo, da vas obvestimo takoj, ko bo spet na voljo.
Vračila, Garancija in Servis
Vprašanje: Kako lahko vrnem izdelek, če z njim nisem zadovoljen?
Odgovor: Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni z nakupom, nam lahko izdelek vrnete v roku 14 dni od prejetja skupaj s pripadajočo dokumentacijo na naslov našega skladišča. Izdelek mora biti nepoškodovan in v originalni embalaži. Pred vračilom nas kontaktirajte prek e-pošte ali telefona za natančna navodila.
Vprašanje: Kaj storiti, če prejmem poškodovan izdelek?
Odgovor: Če ste prejeli poškodovan izdelek, nas čim prej kontaktirajte preko e-pošte ali telefona, da vam posredujemo nadaljnja navodila za hiter postopek vračila oziroma zamenjave.
Vprašanje: V kolikšnem času se izvede vračilo denarja?
Odgovor: Vračilo kupnine izvedemo v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka v naše skladišče.
Vprašanje: Kakšna je garancija na izdelke in kje potekajo popravila?
Odgovor: Garancija na vse elektronske izdelke znaša 12 mesecev od dneva nakupa. Za servis, popravila in natančna navodila nas obvezno kontaktirajte preko e-pošte ali telefona – izdelkov nikoli ne popravljajte sami!
O Podjetju in Podpori Strankam
Vprašanje: Kakšna je ponudba v vaši spletni trgovini?
Odgovor: Naša spletna trgovina je specializirana za prodajo kakovostnega orodja, tehničnega blaga ter opreme za dom in vrt. Celotno ponudbo si lahko ogledate na prvi strani.
Vprašanje: Kako lahko kontaktiram podporo strankam?
Odgovor: Za pomoč pri nakupu, vprašanja o izdelkih ali dodatne informacije nas lahko kadarkoli kontaktirate preko elektronske pošte ali telefona. Z veseljem vam bomo pomagali!
Vprašanje: Kako lahko dobim popust ali promocijsko kodo za nakup?
Odgovor: Občasno pripravljamo posebne akcije, popuste in promocijske kode. Spremljajte nas na družbenih omrežjih ali se prijavite na naše e-novice, da ne zamudite najnovejših ugodnosti.
Vprašanje: Kje najdem več informacij o varstvu podatkov in splošnih pogojih?
Odgovor: Vaši osebni podatki so pri nas varni (uporabljamo varno šifriranje in piškotke za delovanje strani). Vse podrobnosti o poslovanju in vračilih najdete na povezavi: POGOJI IN VRAČILA
